Gjennom årene har vi på Norsk Regnesentral utviklet en rekke personas (fiktive brukerprofiler) og brukerreiser i ulike forsknings- og innovasjonsprosjekter. Disse kan for eksempel benyttes for å kommunisere innsikter om brukergrupper i design- og utviklingsprosesser.
Vi ønsker nå å gjøre flere av disse tilgjengelige for alle og starter med seks personas for brukere av statlige og kommunale tjenester i helsesektoren. Alle personas og brukerreisene er fiktive, men samtidig basert på ekte personer og hendelser som vi har fått fortalt av representanter fra ulike brukergrupper. Fortellingene er satt sammen på ulikt vis og fortettet, delvis for å anonymisere, men også for å gjøre personene og opplevelsene mer tydelig.
Personas og brukerreisene er gratis å bruke.
Legg inn en kommentar