På denne måten blir det lettere å selv identifisere potensielle barrierer og dårlig brukeropplevelse i løsninger – produkter, tjenester, systemer og omgivelser – slik de kan oppleves av enkelte brukere. En empatilab kan dermed øke forståelsen og empati for behovene til utsatte brukergrupper.
Norsk Regnesentral (lenke åpnes i nytt vindu) eier og driver empatilaben beskrevet her, men du vil også finne informasjon om hvordan du kan bygge opp din egen lab.
Hva finner du her?
- Bakgrunnsinformasjon om funksjonsnedsettelser
- Oversikt over simuleringsverktøy
- Våre anbefalinger for valg av verktøy for ulike ambisjonsnivå
- Slik bygger du din egen empatilab
- En bruksanvisning for planlegging og gjennomføring av simuleringsøkter
🎯 Hvem er målgruppene?
En empatilab vil være nyttig for følgende brukergrupper:
- Alle som utvikler produkter, tjenester, systemer og omgivelser, for eksempel utviklere og designere
- Alle som ønsker å teste at en løsning kan benyttes av utsatte brukergrupper, f.eks. testere, innkjøpere og andre beslutningstakere
- Fagmiljøer i utdanningen
- Alle som er nysgjerrige på hvordan verden kan oppleves med funksjonsnedsettelser
⚠️ Viktig å vite
En empatilab er ment som et praktisk supplement til testing med ekte mennesker. Simuleringen skal brukes for å lære og utforske – den kan ikke erstatte brukermedvirkning. Men i motsetning til brukermedvirkning, som ofte anses å være ganske ressurs- og tidkrevende, regnes egentesting og simulering som mye mer lavterskel. Verktøyene fra empatilaben kan dermed brukes hyppig (daglig) og gjerne tidlig i utviklingsløpet.
Bruk av verktøy for å simulere funksjonsnedsettelser, især når det er kortvarig, gir kun en tilnærmet opplevelse av ekte funksjonsnedsettelser og bør ikke ses på som en eksakt gjenskaping av opplevelsen til mennesker som lever med dette hver eneste dag. Verktøyene bør helst brukes over en lengre periode og under variende omstendigheter (inne, ute, lyse og mørke forhold, støyende steder, og så videre).
For å unngå farlige situasjoner, spesielt når en skal teste med manglende syn eller hørsel eller rullestol, anbefaler vi å bruke verktøyene sammen med andre.
Vil du bruke NRs empatilab?
Enten du vil leie deler av utstyret fra empatilaben vår eller komme til oss på Blindern i Oslo, skal vi finne en løsning som passer for deg og din virksomhet. Vi tilbyr både faglig veiledning og gjennomføring av empati-workshops.
🔎 Utforsk mer
Se gjerne også:
- Informasjon om hvordan NRs empatilab ble til
- Ordliste
- Kilder og referanser